提醒您
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。
【退貨說明】
1.如下單後不明原因棄單或是下單後惡意未取貨2次以上,系統會自動將帳號拉為黑名單!
請在結帳前確認訂購的數量及金額是否正確。
2.請注意:因商品屬個人衛生用品,故無提供試用服務!
商品一經開封使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
3.如商品本身暇疵問題,請於貨到7日內來電客服中心辦理換貨服務。
4.超過7天猶豫期,恕不接受退貨。
5.退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單所有內容物妥善包裝完整,將影響您的退貨權益。
6.當您提出退貨需求後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退換貨聯繫方式】
1. FB粉絲團線上客服(私訊)
2.LINE官方帳號線上客服(ID:elizecosmo)
3.客服電話(免費專線0800-097-788)
【退款說明】
1.請將姓名、電話、訂單編號提供給客服人員即可,客服人員將於工作天盡快為您處理。
2.若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
3.若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號資訊,以利完成退款手續。
4.確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們於10天內會將款項退到您的帳戶。
若您有其他疑問,歡迎點選聯絡我們傳送訊息,或撥打客服專線(0800-097-788),我們將盡快為您處理